Términos y Condiciones de Contratación de Programas de Formación
1. Información general
Estos términos y condiciones regulan la contratación de los programas de formación ofrecidos por Luana Prieto a través de esta plataforma web. Al adquirir cualquiera de los programas, el usuario acepta expresamente todas las condiciones aquí descritas.
2. Descripción de los programas
Los programas disponibles son:
– BEACH & TEACH: experiencia formativa intensiva presencial de 4 días en La Graciosa.
– HAY UN PELO EN MI NEGOCIO: auditoría online individual del negocio.
– THE MIND BLOWERS: acompañamiento mensual individual online.
Cada programa incluye los servicios y contenidos descritos en su correspondiente ficha informativa.
3. Requisitos de contratación
Podrán contratar estos programas personas mayores de 18 años, con interés en mejorar la gestión de su salón de peluquería, belleza o barbería. La contratación debe realizarse a través del formulario habilitado en la web, con aceptación expresa de estas condiciones.
4. Precios y formas de pago
Los precios de cada programa se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables. El pago se realizará a través de la pasarela segura habilitada en la web. En programas de suscripción mensual como THE MIND BLOWERS, el cargo se efectuará de forma automática el día 1 de cada mes.
5. Cancelación y devoluciones
En casos de fuerza mayor debidamente justificados, se podrá solicitar reembolso o reprogramación. No se realizarán devoluciones en caso de inasistencia sin aviso previo ni por cambios de opinión personales.
La organización se reserva el derecho de cancelar, reprogramar o modificar las fechas de cualquier programa en caso de que concurran circunstancias de fuerza mayor. Asimismo, el participante podrá solicitar la cancelación sin penalización económica si se ve afectado por una situación de fuerza mayor debidamente justificada.
Se considerarán causas de fuerza mayor, entre otras:
- Catástrofes naturales (terremotos, incendios, inundaciones, tormentas extremas)
- Pandemias o restricciones sanitarias decretadas por autoridades competentes
- Prohibiciones de desplazamiento, confinamientos o cierres de fronteras
- Enfermedad grave o accidente del participante, ponente o familiar de primer grado (previa presentación de justificante médico)
- Fallecimiento del participante o de un familiar directo
- Cancelación de medios de transporte por parte de la compañía (no atribuible al participante)
- Situaciones de inseguridad o conflictos que impidan el desarrollo seguro del evento
No se considerarán fuerza mayor:
- Cambios de planes personales o laborales
- Imposibilidad de organizar los desplazamientos a tiempo
- Dificultades económicas o pérdida de interés en el programa
- Doble reserva o error en la inscripción
En caso de fuerza mayor, el participante tendrá derecho a:
- Cambiar la fecha de su asistencia sin coste adicional, según disponibilidad de próximas ediciones.
- Transferir su plaza a otra persona si lo desea.
- Solicitar la devolución íntegra del importe abonado, siempre que se justifique adecuadamente el motivo.
La organización se compromete a facilitar la mejor solución posible en cada caso, buscando siempre la satisfacción y el bienestar de los participantes.
En caso de querer cancelar tu suscripción mensual a THE MINDBLOWERS, puedes hacerlo previo aviso ( email a hola@luanatrespuntocero.com ) antes del día 20 de cada mes, a partir del 3º mes en el programa. Con el objetivo de garantizar la implementación real del programa se exige una permanencia mínima de 3 meses en el inicio.
Si la organización considera que tu nivel de implicación o preparación no es el adecuado para poder llevar a cabo el programa, sugerirá tu baja del mismo procediendo a la devolución de la última cuota abonada.
En el caso del programa HAY UN PELO EN MI NEGOCIO, debido a su corta duración, no existe la opción de devolución del importe abonado por ningún motivo. Si por causa de fuerza mayor no se pudiera llevar a cabo el programa en el plazo estipulado, se procedería a reprogramar las fechas buscando el acuerdo entre ambas partes.
6. Compromiso del usuario
El usuario se compromete a asistir a las sesiones en los horarios acordados, completar los materiales y participar activamente. En programas con seguimiento mensual, se requiere un compromiso mínimo de 3 meses. La no asistencia sin aviso previo con un mínimo de 24 horas, no da derecho a reembolso.
7. Responsabilidad y limitación
La organizadora se compromete a proporcionar los contenidos y el acompañamiento descritos en cada programa. No se garantiza el éxito económico del negocio tras la participación, ya que este dependerá del grado de aplicación del contenido y de las circunstancias particulares de cada participante.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, herramientas, materiales y recursos proporcionados en los programas son propiedad de Luana Prieto y no podrán ser reproducidos, difundidos ni utilizados con fines comerciales sin autorización expresa por escrito.
9. Protección de datos
Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados conforme a la legislación vigente y utilizados exclusivamente para la gestión del servicio contratado. Puedes consultar nuestra política de privacidad completa en el apartado correspondiente de esta web.
10. Modificaciones y contacto
La organizadora se reserva el derecho de modificar estos términos cuando sea necesario, avisando previamente a los usuarios inscritos. Para cualquier consulta, puedes escribir a hola@luanatrespuntocero.com